Política de reembolso

Aqui está, em linguagem simples, como funciona a devolução do seu dinheiro em cada coisa que vendemos. Se ficar alguma dúvida, escreva pra joao.ms01@hotmail.com.

1. Workshop "IA para Empresários — Do Problema à Solução"

Dois dias ao vivo e online, em 26 e 27/09/2026, no valor de R$ 97 à vista (ou parcelado no cartão, com os juros da operadora). O pagamento é processado pela Eduzz.

Você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, pra pedir o dinheiro de volta. Não precisa dizer o motivo. É o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49) pra compras feitas pela internet.

Como pedir: envie um e-mail pra joao.ms01@hotmail.com com o nome usado na compra e o e-mail do pedido, ou solicite diretamente pela Eduzz. A devolução é integral e feita pelo mesmo meio de pagamento:

Pix: devolvido em até 7 dias úteis depois do pedido.
Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora em até 7 dias úteis. O valor aparece na fatura conforme o prazo do seu banco, que pode ser a fatura seguinte.
Boleto: devolvido por Pix ou transferência pra conta de mesma titularidade, em até 7 dias úteis.

Depois dos 7 dias, ou depois do início do workshop (o que vier primeiro), não há reembolso, exceto nos casos abaixo.

2. Se o workshop for adiado ou cancelado

Cancelamento por nossa parte: devolução integral a todos os inscritos, sem precisar pedir.
Mudança de data: avisamos por e-mail e no grupo com antecedência. Quem não puder na nova data pode pedir devolução integral em até 7 dias depois do aviso.
Problema técnico nosso que impeça a realização de um dos dias: reposição do conteúdo em nova data ou devolução proporcional, à sua escolha.

Problema técnico do lado do participante (internet, computador, conta em ferramenta) não dá direito a reembolso. As orientações técnicas são enviadas antes do evento justamente pra evitar isso.

3. Pré-inscrição da mentoria (R$ 1.000)

No fim do segundo dia, abrimos a pré-inscrição pra Mentoria ALÉM. Ela custa R$ 1.000 e funciona assim:

A pré-inscrição não é a compra da mentoria. Ela reserva sua vaga na etapa de aplicação e conversa de diagnóstico.
Se você for aprovado, os R$ 1.000 são abatidos do valor total da mentoria.
Se você não for aprovado, devolvemos os R$ 1.000 integralmente, sem retenção de nenhum valor. A devolução é solicitada em até 7 dias úteis depois da comunicação do resultado. No Pix, cai direto; no cartão, o prazo é o do seu banco.
Se você for aprovado e decidir não seguir, vale o direito de arrependimento: devolução integral se o pedido for feito em até 7 dias corridos contados da pré-inscrição. Depois desse prazo, os R$ 1.000 não são devolvidos.

A comunicação do resultado é feita por uma pessoa da equipe, por mensagem ou ligação, nunca por robô.

4. Acesso VIP (gravação)

O acesso VIP dá direito à gravação dos dois dias e é vendido à parte, durante o evento. Vale o mesmo direito de arrependimento: 7 dias corridos a partir da compra, com devolução integral pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos do item 1.

5. Mentoria ALÉM

A mentoria é vendida por aplicação e tem contrato próprio, que você recebe e assina antes de qualquer pagamento além da pré-inscrição. As regras completas de cancelamento estão nesse contrato.

Garantia de 90 dias, com condições. Quem cumprir os pré-requisitos definidos no contrato (presença nos encontros e execução das etapas do método no prazo) e, mesmo assim, não alcançar o resultado combinado, recebe o valor pago de volta, conforme o contrato. A garantia depende da comprovação de que os pré-requisitos foram cumpridos.

6. Como falar com a gente

Todo pedido de reembolso é respondido em até 2 dias úteis. Canal oficial: joao.ms01@hotmail.com.

Esta política pode ser atualizada. A versão que vale é a publicada nesta página na data da sua compra. Alterações não reduzem direitos de quem já comprou.